“我和我的祖国一刻也不能分割，无论我走到哪里都流出一首赞歌，我歌唱每一座高山我歌唱每一条河，袅袅炊烟小小村落路上一道辙……”昨日，在陆军军医大学新桥医院门诊大厅里，该院门诊部党支部书记余江带领全体党员、团员合唱《我和我的祖国》拉开了科室“学思想强党性、忠诚为党护党、全力兴党强党”主题党日活动暨第四季优质服务大比拼序幕。此次活动旨在进一步提高医务人员沟通能力和人文素养，将人文关怀融入到门诊工作中，营造一个“重沟通、学沟通、善沟通”的就诊环境，打造“有温度”的医院。

      活动中，大家将患者从门诊就诊到入院中的“预约取号、检查预约、门诊退费、入院办理”四个场景，分别通过情景剧的形式进行了现场展演。

      展演过程中，大家通俗易懂的语言，形式多样的健康教育方式贯穿于患者初诊、检查、入院等全过程，处处体现了用爱心、耐心、细心，服务于每一位患者的优质护理服务理念。一幅幅温馨的画面，赢得了现场评委和观众的掌声。经过精彩的角逐和评委组的公正评分，评选出了优秀展演人员。同时，评委也指出不足，希望在实际工作中进一步优化流程，提高服务质量。

      最后余江书记作总结发言：门诊护理礼仪不仅展现了护理人员的精神风貌，更是有效改善患者就医体验，大家要通过此次活动的开展，在时刻牢记使命的同时,充分发挥门诊人的主观能动性,根据不同患者的就诊需求，继续优化诊疗流程，少患者等待时间，切实让患者在就诊过程中感受更多的温馨与便捷。    

      活动在欢快的舞蹈《串烧》中结束。大家纷纷表示，通过此次活动，对门诊护理规范服务有了更加清晰具体的认识，以后将以更大热情投入到工作中去，用心为患者服务，用爱为患者导航，为医院发展和护理事业进步做出更大的贡献。

通讯员：黄晓敏  李春梅

责任编辑：黎昕