2009-8-16 19:22:28
特邀专家
重庆医科大学附属第二医院感染科主任医师 张大志
重庆市第三人民医院心内科主任 谭建聪
第三军医大学新桥医院门诊部主任 达四平
随饱受看病挂号排队折磨的老百姓最近有了新期待。日前，卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（征求意见稿），《意见》要求，２００９年１０月开始，所有三级医院都要开展实名预约诊疗服务，公立医院不得擅自提高预约收费标准，而原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。
“原先是半夜起来去排队，改成预约挂号后，会不会是半夜起来打电话或是上网？预约挂号只是分流了医院里的排队长龙，说穿了还是一个等字，只是换个地方等而已。这并不能改变大医院专家号资源稀缺的现状。”有过多次来挂号经历的市民张先生说出了自己的担忧。
那么，预约挂号到底能否解决看病难问题？近日，本报记者就此进行了调查，听听医生与患者怎么说。
医生如是说
预约挂号要人性、要灵活
“我们医院感染科的特需门诊就是实行的预约挂号，科室内的专家轮流，每周坐一天的特需门诊，一天仅接受１０个预约挂号，预约挂号不另收费用。它主要针对外地来重庆就诊的患者以及专业领域的疑难杂症者。与普通挂号相比，特需门诊中患者问诊的时间更充裕，比如，普通门诊挂号由于人比较多，可能五、六分钟就可以看一个患者。而在特需门诊，这一时间可能达到３０分钟左右，医生跟患者交流的时间比较多，有更多的时间给患者进行问诊和康复教育。”重庆医科大学附属第二医院感染科主任医师张大志教授介绍。
但是，预约挂号不能太死板，一定要人性化。张教授表示，“比如，我们感染科现在除了接受预约的特需门诊，专家们也要上普通门诊，患者到医院直接挂号也可以排队候诊。如果强行要求必须预约，没有预约的一律不看，那就不好了，患者就要白跑一趟。我希望今后预约挂号也能灵活操作，提前预约和没有预约的，都能根据意愿及时看上病。”