在重庆市武隆区境乌江北岸，武陵山脉之中，仙女山以其江南独特的高山草原，南国罕见的林海雪原，清幽秀美的丛林碧野和美丽动人的仙女传说形成独具特色的旅游魅力，被誉为「东方瑞士」。

　　驱车沿着盘旋的山路一直往上，进入仙女山风景区的大门后，继续驾车向前，跟着路标，去寻找太极酒店。

　　沿途，林木苍翠，青草遍地，凉风习习。进入太极酒店的腹地之后，记者看到驴儿在悠闲地吃草，憨态可掬的小羊在草地上嬉戏。

仙女山太极酒店

　　很快，太极酒店就出现在记者眼前。它坐落在山顶的开阔处，外形酷似欧式城堡，是一座辨识度极高的建筑。

　　下车后，记者立刻被眼前的景色吸引了，情不自禁跑到酒店前面的开阔地带向远处眺望，群山尽览，层层叠叠，一望无垠。微风迎面吹来，空气中弥漫着甜甜的春日气息。

　　回过头来，记者仔细地观察这个矗立在山巅的酒店——庄严大气、古朴典雅，门前还开辟了硕大的一个池塘。在阳光的照射下，塘中波光粼粼，煞是好看。还有几尾调皮的鱼儿跳出水面，像是在欢迎远道而来的客人。

　　酒店内部是简单大气的新中式装修，环境舒适敞亮。据介绍，太极酒店拥有豪华观景套房2间、标间50间、单间2间。内设全景观会议室2个（可接待20~130人的会议团队），多功能厅、棋牌室。

入住太极酒店，体验天人合一

　　住在这里，可以欣赏夕阳晚照的美景，还能伴着漫天繁星入眠，清风明月相伴，空旷、静谧、让人体会到天人合一的境界，摆脱劳累身心，尽情拥抱自然。

　　太极酒店就如同是一个极佳的观景台，可赏风花雪月、览四季风光，以其独特的地理位置和自然风光，不仅吸引了大批旅客前来入住，甚至还有一些天文爱好者和拍婚纱照的爱侣们专程前来。

　　大饱眼福之余，还可以品尝这里的特色美食：烤全羊和红焖驴肉。驴羊都源自自家牧场，生态散养，毛驴是吃着青草、玉米，喝着山泉水，听着音乐长大的，肉质极佳。此外，酒店外有一个可供运动的场地，能进行篮球、羽毛球、垂钓等户外项目，领略高山运动的激情。

　　工作人员像面对老朋友一样，跟记者一起谈天、说笑，亲切随和，太极酒店就像家一样，敞开怀抱迎接顾客。「我们不刻意把客人当客人，而是当家人。你在家怎么样，在这就怎么样。」太极酒店副总经理王淋笑着说。在他看来，太极酒店要留住顾客，首先要树立良好的口碑，不但要在饮宿方面多用心，硬件上满足顾客的需要,服务也同样不可缺少。「我觉得做好服务最为关键的是语言、形象、行为，要具备提供服务所需要的知识、见识，熟知服务时所需具备的条件和要求，同时要充分了解对服务对象。」

重庆市武隆区仙女山太极大易酒店有限公司副总经理王淋

　　在交流的过程中，王淋给记者讲述了一个故事：2018年元旦节前两天，太极酒店房间基本全部被预订，但由于气候严寒，景区主路到酒店的小路全被冰雪覆盖，全长3.7公里。当时，包括王淋在内，总共才9名员工。为了让客人安全入住，王淋一早就把驾驶员、水电工、饲养员抽出来沿路撒盐、除冰、铲雪，剩下5名员工做酒店卫生及餐厅准备工作，一直忙到晚上11点客人陆陆续续全部安全抵达酒店。为了保障客人安全出行，第二天一早，王淋又抽调两人去给路面撒盐。「几天下来，大家都精疲力尽，但是看到每位客人都开心地入住，安全地离开，所有员工脸上都露出了开心的笑容。这个故事也告诉我，领导的岗位不只是在办公室，还应该在第一线。更多的了解和关心员工的生活和工作，增强员工凝聚力、归属感。」王淋说。

　　王淋率领的团队，以其优质的服务，赢得了客人的赞誉，也为酒店迎来了很多回头客。近年来，太极酒店也在一步步改变，迎合更多现代消费者的需要。今年酒店将全面实行智能化管理，包括财务、采购、库存、前厅、客房、餐厅，客人入住、用餐、退房等都更加便捷。

太极酒店大堂宽敞明亮

　　「不远处正在修建仙女山机场，未来入住客人到达机场时间约10分钟。机场修好之后，太极酒店就成为这里离机场最近的酒店，得天独厚的地理位置将会给酒店带来更多的客人。」王淋说，酒店将利用自己的独特优势，装修升级，并将天台打造成玻璃全景房，夏夜看星空，冬天赏雪景，成为一个独具特色的入住佳选。

记者 雷雷