因为新型冠状病毒肺炎疫情，2020年的春节出现了两种极端人群：最可爱的人和最可怕的人。最可爱的当仁不让应该是抗疫第一线的“白衣天使”们，而最可怕的人估计是那些有意无意带着病毒在外乱窜“危险分子”了。

为了保护好自己，也为了不给他们增加负担、不给周围的人增加危险，对于最可爱的人，我们只能隔空致敬；对于最可怕的人，我们最好按照号召减少出门，不去人多的地方，勤洗手带口罩等等，切实做好防护措施，毕竟究竟谁携带着病毒我们也看不出来。

但是，有一群人，他们因为工作关系，不得不整天暴露在这些潜在的“最可怕的人”面前，而保护措施也就是一个口罩、勤洗手、勤消毒，和普通人并没有多大区别。他们，就是药店人，特别是药店的一线工作人员。

如果说医院主要是管治，那么药店就主要是管防；如果说医院是第一前线，药店就是第二前线。因为药店人是除医生护士之外，另一份与病人直接接触的职业。而她们要面对的未知的病人，比医生护士还要多得多。

       看上去很勇敢，内心也有恐惧

在重庆经开区茶园重庆一家大型连锁药房门店，记者趁着中午店员抽出时间吃饭的机会，带着口罩和店员小林聊了起来。

“其实我自己心里也害怕。店里不时会有人来买退烧药或者咳嗽药，有的测体温没有发烧，有的根本不让我们测体温，我们也没有办法。”小林介绍，茶园经开区最近几年开始发展起来，人口流动大，外面来打工的和从外面打工回来的都非常多。药店周围有很多大型居住小区，旁边还有一个永辉超市，所以店里客流还是比较大的。“这段时间我们每个人一天要接待上百个顾客，不知道他们当中谁就可能携带了新型冠状病毒，而且有不少顾客根本就不戴口罩，我们也没法强求。所以接待每一个顾客，我们都得非常小心。”

小林告诉记者，其实家里人也非常担心，还不时开玩笑地和小林说：“我们整天宅在家里，但你整天都暴露在危险中，一回家把我们的所有的努力都抵消掉了。”每天下班回家，小林都得把自己全身消毒后才能和家里人接触，就差把自己隔离起来了。“谁让自己干到这个工作呢？一方面公司有要求，另一方面还是得尽到一个药店店员最起码的责任。”小林无奈地笑着说。

       身体累，心里更累

本来春节的假期大家都已经安排好了，谁知道临到放假疫情突然严重，所有人的假期全部取消，不光上班时间更长，而且要累得多。身体累也就罢了，关键是心累。

小林回忆说：“与疫情有点关系的产品都开始缺货，特别是口罩。公司承诺了保障供应，不囤货不涨价，但首先保障供货就是个大难题。”公司要组织到货源才能配送过来，但这段时间都是全国性的抢货，经常都是大半夜或者凌晨赶着送到，小林和同事们不得不立即卸货理货上货，有时要弄到凌晨三四点钟，才能保证第二天有相关的产品销售。

“口罩酒精消毒水、急支颗粒藿香液，还有一些常用的退烧药，大家都想多准备点。都希望不感冒或者有点小感冒自己解决，害怕去医院。为了让更多的人能买到，有时我们会劝顾客别买那么多。这时顾客就不乐意了，还说又不是不给钱。”遇到这种情况，是小林他们心里最苦的，有时没办法也只能适当多卖点。

还有一个敏感问题就是价格。因为疫情造成一些产品紧缺，公司不得不到处组织货源，导致各类产品各类型号都可能来自不同的厂家，供货价格本身就有差异，为了保证供应，就算贵一点的公司也得接受。加上疫情和春节的缘故，物流等费用也会有所上升，这样销售价格自然就会有些差异。“但有少数顾客不是很了解这些具体情况，加上在网上看了一些不知是不是事实的文章或视频，一看到价格有差异就往‘赚黑心钱’‘发国难财’方面想，怎么解释都不听。”说到这个，小林显得有些激动，“不排除有极少数药店有趁机涨价的可能，但绝大多数药店特别是知名的连锁药房还是不会的，为了一点小利失去顾客的信任太没有必要了。”

        可以不关注，但渴望认同

“血压我们测得准，体温我们量得来，你要告诉我们症状，我们才能为你选择合适的药物避免乱用滥用，我们不愿也不敢囤积居奇胡乱涨价。所以请大家一定要相信我们。”小林希望人们能尊重她们的专业和职业操守。毕竟现在的药店已经非同往日，没有真学识、好态度、责任心，还真的不敢去“卖药”。

当别人和家人一起欢度春节时，或许她们和家人正彼此担心；在别人宅在家里远离病毒时，她们或许正暴露其中；在别人钻进被窝进入梦乡时，她们或许正在风雨中补货；当别人有着全方位的防护时，或许她们正为了更多人得到防护而被人质疑......

小林最后告诉记者，希望大家虽然可以不关注她们，但起码应该尊重她们，认同她们。在小林和众多药店人看来，她们做的也是一份救死扶伤的非常有意义的工作，特别是在目前疫情防控的关键时期，齐心协力才是最好的办法。

注：应采访对象要求，隐去了连锁药店和店员的真实姓名。

记者：戴卫

责任编辑：季橙