“受‘新冠肺炎’疫情影响，当前部分患者（高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病等）因出门不便，即将面临断药困境，而癫痫、抑郁症、支气管炎哮喘等慢病患者一旦断药，将对身体产生严重影响，甚至危及生命。万和药房为方便百姓，服务民生，特开通24小时售药和防疫物资预约登记电话，咨询电话: 17783021986 13667697979,竭诚为广大群众服务。”这是万和药房近日推出的“药急送，用药需求登记”服务。

　　“为保证疫情期间患者的用药需求，万和药房可谓不遗余力！”重庆万和药房相关负责人表示，作为重庆有责任的医药连锁企业之一，在这场“战疫”中，应该充分发挥企业的社会担当。

保质量、保物价、保供应

　　面对严峻的抗疫形势，万和药房第一时间成立了“疫情防控应急小组”，全面协调指导防疫工作，公司商采中心、配送中心及营运中心全面取消春节放假，保证物资采购和配送到位，为门店营业做好营运保障。“正月初一、初二，万和药房分布在全市的350余家重点门店正常营业，从正月初三开始，600家门店全部恢复正常营业，3000名万和人坚守在各自的工作岗位，保障全市医药物资供应。”

　　据万和药房相关负责人介绍，疫情大面积爆发后，所有关于防御新型肺炎的医药物资抢购一空，万和药房库存也告急。同时，又正值春节放假期间，多数生产企业和物流企业放假，给公司采购和调货造成巨大考验。为了满足山城人民对急需医药物资的需求，在符合市场监管条件的前提下，万和药房想尽办法，多方联系货源，动用一切可用的关系，不计成本从国外调货和采用空运等形式，保证物资采购调配到位。“甚至在除夕夜，万和的员工直到凌晨还守候在机场，确保第一时间拿到货源。截至目前，采用空运5次，每次花费成本都在上万元。”

　　通过采购前端的努力，医药物资快速调配到总部库房。但大面积的库存积压和门店急需物资的矛盾又凸显了出来。万和药房配送部门临危不乱，制定科学的配送机制，采取先远后近的原则，通过三方物流迅速将物资送往区县门店，公司物流车辆保障急需物资的配送。大年三十和正月初一，公司配送、采购、车辆和后勤等相关岗位100余人仍在坚守，他们克服身心疲惫和疫情威胁，下车收货、搬货入库、门店分货，有时直至凌晨依然还在奋战！

　　疫情发生以来，万和药房全体员工，一直坚守在全市的各个门店，提供“春节不打烊”健康服务。根据市场需求，积极调配口罩、消毒液、体温计及相关药品等抗疫物资，坚持做好保质、保量、保服务，药品不涨价，医生、药师、客服、配送、店员等一线员工持续在岗，公司全员以最大努力保障市民健康需求。

　　为保障重庆市民能够正常买药，万和药房“逆势而行”，率先开通了线上和线下24小时门店。其中，线下24小时门店覆盖主城9区以及铜梁区、经开区、合川区、璧山区、南川区等相关区县，第一批24小时门店总数已经达到28个。另外，“24小时万和药房”还携手美团外卖、饿了么、京东到家，开启夜间配送服务；市民还可通过微信公众号“重庆万和药房”在线预约口罩。

积极捐赠，践行社会责任

　　面对严峻的疫情防控形势，万和药房积极践行企业社会责任。

　　1月23日-25日，为关心关注疫情防控期间在城市一线坚守岗位的环卫工人，万和药房免费为环卫工人发放口罩6451个，板蓝根颗粒409袋；还免费为进店顾客提供防流感茶，得到进店客人的一致认可。

　　万州区是重庆疫情比较严重一个区，万和药房得到消息后，连夜从青岛、河南等地的生产厂家组织采购了一次性使用医用口罩、复方板蓝根颗粒、二氧化氯消毒泡腾片、银黄滴丸、蛋白粉等医药物资，首批价值50万元的抗疫情医药物资就捐赠给了万州。

　　南岸、永川、铜梁、潼南、黔江、璧山、合川及重庆市公共卫生医疗救治中心等疫情防控重点区域和重点单位，万和药房都以最快的速度将价值几十万元的防疫物资捐赠过去。截至记者采访时，万和药房仅仅用于防疫捐赠的物资价值就已经超过200万元。

药店人也是“逆行者”

　　印德斌是万和药房万州北山大道店长。该店所在的钟鼓楼街道是疫情重灾区，印德斌不惧艰险，坚持送药服务。为了工作，更为了家人安全，带着对家人的亏欠，一个人，一张床，坚守门店，服务一线；彭长勇是万和药房万州白岩路店长，作为家里的顶梁柱，疫情发生后，却一直坚守岗位，亏欠最多的便是家人。随着疫情的发展，白岩路店暂停营业，原本可以稍作调整的他，又主动请缨，加入到一线战“疫”，来到万州新城路店支援。考虑到平时上班接触的人员太杂，加上交通不便，更为了家里老人小孩的安全，彭长勇从正月初三开始便租住在门店附近，至今未能回一趟家。

　　“这样的例子在万和药店很多很多，不胜枚举！”万和药房相关负责人感叹道，每一个万和员工都系念一个家庭，无数个坚守岗位的身影背后就是无数颗牵挂的心。往日里，他们是家庭的支柱，是父母、是子女、是爱人。但抗疫期间，他们只能做好一个店员。“我们董事长也以身作则，到药店一线，到捐赠现场，让他们看到公司的决心和态度。同时公司为他们统一配置一次性手套、口罩等，提醒和监督他们做好防护，确保最大化地保护好他们。”万和药房相关负责人表示，药店店员每天都得冒着被感染的风险，接待顾客数十人次，成为继医护人员之后的又一“逆行者”。

记者：戴卫

责任编辑：黎昕